A Royal Wagenborg moderniza as aplicações comerciais com a plataforma Thinkwise low-code

Royal Wagenborg, uma das maiores empresas da Europa de navegação, utilizou a plataforma de low-code da Thinkwise para modernizar seu ERP antigo. Isto permitiu otimizar muito suas operações e estar pronto para o futuro.

A Royal Wagenborg é uma empresa de navegação, com uma frota de 170 navios e filiais em todo o mundo, que enviam vários tipos de carga seca para empresas entre o Noroeste da Europa, Norte América, e o Mediterrâneo. Após 20 anos, sua plataforma de software desenvolvida internamente, a LANSA na AS/400, estava prevista para ser substituída. A plataforma apoiou todos os processos comerciais únicos para as muitas divisões da organização internacional, mas era tão tecnicamente desatualizado que inibia Wagenborg de maior integração e otimização de suas operações comerciais.

Arie Versluis, gerente de programa ERP da Royal Wagenborg, descobriu que a plataforma de low-code da Thinkwise, seria a escolha certa para apoiar esta modernização substancial: “Thinkwise provou que o low-code é a melhor solução para Wagenborg para avançar tanto sua TI quanto seus negócios”.

Estrutura compartimentada

De acordo com Arie, um dos objetivos mais importantes ao optar pelo Thinkwise, foi a eliminação da estrutura de TI compartimentada. “Wagenborg realiza muitas de suas operações de transporte interno, mas por causa da limitada integração de soluções de TI, nós não colhemos realmente os benefícios que deveríamos. Havia uma forte necessidade de uma ‘única fonte de verdade'”.
As duas empresas se alinharam, e Arie Versluis estava convencido pela força e potencial do desenvolvimento da plataforma: “Thinkwise tem demonstrado por 20 anos que continua inovando sua tecnologia para os usuários da plataforma. Isto é inerente a sua proposta. Nenhum outro fornecedor de low-code tem um histórico de acompanhamento da evolução tecnológica ao longo de um período de tempo tão longo”.

Escolha sustentável

Para permanecer no leme durante o projeto, Wagenborg montou e treinou uma equipe com o apoio da Thinkwise. Esta equipe consistia de Desenvolvedores de low-code e analistas de negócios de Wagenborg,
apoiado pelos proprietários do processo da empresa. Esta equipe, apoiado pela Thinkwise, desenvolveu o software e tornou-se totalmente autossuficiente em pouco mais de um ano. Arie Versluis: “Há sempre uma curva de aprendizado quando você começa desenvolvendo por conta própria, utilizando uma nova plataforma. Como tal, ela é uma escolha sustentável. A Wagenborg tem agora a experiência interna e na mente de nosso povo e, não tem que confiar em consultores externos. A organização passou por um processo surpreendente de aprendizagem, durante o qual a Thinkwise nos ajudou tremendamente na criação de certas funcionalidades padrão, processos e estruturas. E ao nos indicar oportunidades que não estávamos cientes”.

Thinkwise provou que o low-code é a melhor solução para Wagenborg para avançar tanto sua TI quanto seus negócios”. Arie Versluis, gerente do programa ERP da Royal Wagenborg

Escalável, seguro e fácil de usar para melhor atender às exigências da Wagenborg, a plataforma da Thinkwise foi implantada sem servidor na Amazon Web Services (AWS). Isto torna a plataforma automaticamente escalável, minimiza as despesas gerais de manutenção e permite uma fácil integração com outros serviços AWS, tais como interfaces de software e armazenamento de documentos. Além disso, Wagenborg decidiu tirar proveito na GUI Universal desde o início. Isto assegura que cada aplicação desenvolvida com a plataforma, está automaticamente disponível em cada dispositivo através do navegador e como um aplicativo progressivo da Web. Isto dá ao usuário uma experiência consistente e intuitiva e poupa muito tempo ao departamento de TI no desenvolvimento de software e manutenção.
Para tornar a plataforma o mais amigável e segura possível, Wagenborg usa a integração Open ID com Azure Active Diretório, disponível na plataforma. Isto permite o Single Sign-On com a plataforma Thinkwise, e combinado com o Multi-Factor Autenticação, torna o log in não só mais conveniente, mas também mais seguro. Tempos de retorno mais curtos, Wagenborg iniciou o processo modernizando o Chartering, o departamento comercial onde, segundo Arie, o maior benefício poderia ser alcançado em comparação com o sistema antigo.
O banco de dados do cliente e o sistema CRM eram inicialmente modernizado, incluindo todas as pistas e oportunidades comerciais. Em seguida, o sistema de gestão de contratos, que representa uma grande parte do negócio de Wagenborg. “Havia também muito a ganhar estruturando melhor a administração. Qualquer informação conhecida sobre um cliente, pode agora ser facilmente recuperado do banco de dados existente sempre que eles reservarem um novo transporte. Agora podemos começar a programar os navios diretamente, preenchendo em apenas cinco campos, e a comunicação também é tratada de dentro do sistema”.
Além disso, várias coisas foram automatizadas e melhoradas, incluindo um módulo de cálculo para o planejamento de atividades, se tornou muito mais transparente.

” Thinkwise provou que o low-code é a melhor solução para Wagenborg avançar tanto sua TI quanto seus negócios”.

Arie Versluis, gerente do programa ERP da Royal Wagenborg

“Já modernizamos quase todas as vendas e processo de planejamento, e a seguir é o cumprimento e a faturamento. Nos próximos anos, desenvolveremos funcionalidades para outros departamentos e, por fim, eliminar gradualmente todo o pacote ERP existente. Nós queremos melhorar continuamente nossa organização e trabalhar com uma única fonte da verdade, na qual capturamos dados uma vez no início e, posteriormente, reutilizá-lo. Isto elimina muito do processo manual e trabalho administrativo propenso a erros, nos permite automatizar mais e mais processos e encurtar o tempo de retorno. Além disso, nosso pessoal tem mais tempo para atividades que agregam valor. Este é realmente um longo projeto a termo, e está destinado a ser. Trata-se de garantir que tudo o que fazemos é sustentável. Queremos ser flexíveis para o futuro, manter a experiência em casa, e ter toda a organização envolvida”.

Planos para o futuro

Com o tempo, a Versluis pretende utilizar o software para colaborar mais efetivamente com seus parceiros e clientes do ecossistema usando portais. Ele também planeja abrir a plataforma para cada vez mais usuários móveis, incluindo capitães de navio e outro pessoal da cadeia logística: “O low-code, nos permite automatizar mais e mais nossas atividades, fazer das interações humanas desnecessárias, uma coisa do passado, e tornar-se mais orientado para os dados através da visualização e utilização dos dados (fazendo uso do Machine Learning da capacidades da plataforma, por exemplo). Nós realmente vemos BRIDGE (nome dado a nova plataforma ERP) como a plataforma que vai impulsionar a inovação para Wagenborg.