Software mal integrado leva a custos ocultos de TI extremos

Algumas empresas ainda veem a TI em primeiro lugar como um item de custo. Porque se você gasta muitos milhares de Euros por mês em sua solução de TI, então você espera processos de negócios eficientes e usuários satisfeitos. No entanto, essa raramente é a realidade. O dinheiro é frequentemente gasto na manutenção de softwares insuficientemente integrados. O resultado? Ineficiência, insatisfação e altos custos ocultos de TI.

Eu acho que em algum momento todo mundo já ficou frustrado com as instalações de TI de seu empregador. O software utilizado não atende aos requisitos, as soluções modernas em nuvem não são permitidas, e a espiral negativa é completa se não houver orçamento para modernização.

Em tais circunstâncias, a chamada “dívida tecnológica” continua a aumentar. Você gasta grandes somas de dinheiro na manutenção de um cenário de TI com o qual ninguém está satisfeito, e isso resulta, em um processo de negócios extremamente trabalhoso e ineficiente. Resumindo: o orçamento de TI é desperdiçado e não sobra nada para modernização e inovação. A mudança para sair dessa situação é absolutamente essencial, porque sem mudança sua empresa será irrevogavelmente ultrapassada pela concorrência. O Gartner afirmou em 2015 que a dívida tecnológica das empresas em todo o mundo é de nada menos que 1 trilhão de dólares. Uma enorme soma que ilustra a extensão desse problema.

Escape do Excel & Access

Em empresas onde não são tomadas iniciativas para modernizar o ambiente de TI, os funcionários muitas vezes tomam as coisas em suas próprias mãos. Para compensar os sistemas integrados pobres (ou inexistentes) eles começam a trabalhar com Excel, Access ou todos os tipos de aplicações periféricas e, posteriormente, desenvolvem suas próprias soluções de emergência. Estudos empíricos mostram que entre 50 e 80% de todas as empresas em todo o mundo ainda fazem uso de planilhas autônomas para aplicações críticas de negócios. Essas soluções auto-construídas criam todos os tipos de problemas e restrições. Além disso, eles exigem que os dados dos sistemas de origem devem ser exportados e transformados no formato correto em Excel, Access ou outras aplicações periféricas. Este é um processo principalmente manual, que custa muito tempo, resulta em erros e, além disso, os dados devem ser reinseridos várias vezes de forma manual, o que gera inconsistência de dados e dados corrompidos. Além disso, também é inseguro lidar com dados de negócios dessa forma pois os dados podem ser roubados, alterados e ou espalhados de forma muito fácil sem detecção. Essas soluções emergenciais podem, de fato, melhorar ligeiramente o processo, mas também levam a novos problemas trabalho mais manual, várias cópias de dados, aumenta de complexidade e a sensibilidade de erro no processo. A única maneira de escapar dessa situação é focar completamente na integração de seus processos de negócios. Mas como você faz isso da forma mais eficiente possível?

Uma fundação de low-code

Na minha opinião, a melhor maneira de resolver a dívida tecnológica das empresas é substituindo o software legado e investindo em uma moderna plataforma de software de low-code. Trata-se de uma solução sustentável que não se tornará tecnicamente nem funcionalmente desatualizada. Com essa base é possível construir aplicativos de negócios personalizados, sem que nenhuma programação seja necessária. Além disso, com baixo código não é necessário mudar todo o processo de negócios em um grande projeto big-bang. É até aconselhável começar em pequena escala. Por exemplo, com um processo específico, aquele em que a maior dor/ineficiência é sentida pela organização. Em seguida, será bastante fácil fazer um caso de negócios válido para investimento em uma plataforma de low-code. E depois desse primeiro processo, com o tempo mais e mais processos e aplicativos podem ser modelados na plataforma low-code. Isso permite que você recrie e modernize gradualmente as aplicações de negócios de forma gerenciável e eficiente, com baixo impacto na organização. Além disso, o principal benefício é que todas as aplicações sejam construídas dentro de um ambiente integrado, para que, por definição, evite a ineficiência da situação anterior, e o software empresarial possa crescer com a empresa sem problemas. Essa maneira inteligente de desenvolver software de negócios também proporciona flexibilidade. Isso porque, embora muitos softwares de negócios pareçam ser muito flexíveis, na realidade não são. Isso se aplica igualmente à personalização tradicional quanto ao software de prateleira. A integração de novas tecnologias em uma plataforma de low-code, mudanças no processo de negócios ou atender à uma nova legislação de repente se torna um objetivo alcançável nesta nova situação. O software de low-code não só permite que você pague sua dívida de tecnologia, mas você se torna realmente pronto para o futuro.