Elimine os custos ocultos do software de negócios

Robert van der Linden, CEO Thinkwise:  Muitas organizações cometem os mesmos erros ao calcular seus custos de software, como fazem ao estimar os custos de seu carro. Eles consideram principalmente, o preço de compra e o custo do combustível, mas as coisas como impostos rodoviários, seguros, manutenção e depreciação são convenientemente esquecidas. O software de negócios tradicional também envolve vários custos ocultos. Eu gostaria de explicar aqui o que eles são e como você pode eliminá-los.

Muitas vezes, ao orçar projetos de TI, apenas os custos para a compra do software e consultoria externa são levados em conta. Os custos reais são quase sempre mais altos.

As horas internas para a implementação, os custos anuais de manutenção, os custos de depreciação e os custos de falha, simplesmente não estão incluídos no cálculo. Isso não seria um problema se esses custos adicionais fossem relativamente baixos, o que infelizmente não é o caso. Por exemplo, os custos de manutenção do software de negócios tradicional são muitas vezes maiores do que o custo original de compra. E a organização recebe muito pouco em troca dessa despesa. Mas esta é apenas a ponta do iceberg.

Os riscos do software de prateleira

A maioria das organizações opta por certeza e segurança quando se trata de software de negócios. Eles escolhem pacotes de software padrão de fornecedores conhecidos, sem examinar quais alternativas estão disponíveis no mercado. Eles se permitem ser influenciados pelos elegantes pitches de vendas dados por esses fornecedores, que os convencem a comprar pacotes de software complexos quando, na prática, esses pacotes muitas vezes não se encaixam ou suportam os métodos de trabalho de sua organização. Posteriormente, eles são arrastados para projetos de implementação intermináveis de software que, em última análise, não faz o que é proposto. Além disso, esses pacotes perdem grande parte de sua flexibilidade após a implementação inicial e, posteriormente, requerem manutenção cara devido às muitas configurações específicas da empresa, muitas vezes centenas de aplicativos periféricos e software personalizado.

Sem mencionar os custos adicionais de software subsequentes que eles incorrem quando querem fazer alterações. Porque o software inflexível usado por muitas organizações leva à estagnação da inovação, processos ineficientes e pode, em última instância, resultar na perda de sua vantagem competitiva.

Como você pode eliminar seus custos de software oculto?

Como você pode sair desse círculo vicioso de manutenção de software cara e inovação estagnada? Como começo, é importante olhar além das tradicionais soluções de software “padrão”. Eles nunca foram uma alternativa real. O software personalizado tradicional não é uma opção e substituir seu pacote atual por outro pacote, provavelmente levará à mesma miséria. Portanto, certifique-se de que você está bem informado e procure mais do que a opção ‘segura’. Há muitos novos desenvolvimentos na área de software corporativo, e os fornecedores tradicionais de pacotes raramente estão na vanguarda dessas inovações. Eles fizeram a escolha, há 30 anos, por uma tecnologia com a qual agora estão presos, mas em um mundo onde a funcionalidade necessária está se tornando cada vez mais complexa. Isso se torna extremamente difícil, adicionar novas funcionalidades e fazer modificações no modelo de dados. O que eles entregam aos seus clientes é, portanto, raramente uma solução ideal. Assim, durante um processo de seleção de software solicite todos os fornecedores para demonstrar seu valor agregado, e compare todos os riscos e custos ocultos das várias soluções em detalhes.

De qualquer forma, não tenha medo do desconhecido. Dê uma boa olhada no conteúdo e não se permita ser influenciado pela aparência exterior atraente e arremessos de marketing suaves. Em nosso cotidiano, experimentamos regularmente novas tecnologias, aplicativos e gadgets, então por que somos tão conservadores em um nível de negócios? A maioria dos softwares de negócios ainda é muito complexa e inflexível. Isso tem que mudar.

O futuro do software corporativo

O que você deve tentar alcançar como uma organização moderna, é ter um software de negócios que funcione perfeitamente com as mais recentes tecnologias, e sempre mantenha sua flexibilidade. Software que deve ser modelado em vez de programado, independente da tecnologia e que permite adicionar facilmente novas funcionalidades, como a IA. O desenvolvimento de low-code corporativos fornece a plataforma ideal para isso. Uma organização pode especificar todos os seus métodos e processos de trabalho exclusivos nesta plataforma e, em seguida, construir exatamente os aplicativos de negócios que ela precisa. Sem ter que se adaptar a um pacote de software padrão e sem deixar sua propriedade intelectual em disputa para consultores externos.

No entanto, o desenvolvimento de low-code requer algum esforço. Uma organização deve investir nesse modo de construção de software, no qual os processos e sua otimização contínua são centrais. Mas a longo prazo, esse investimento vai valer a pena. Você pode eliminar os custos ocultos do software de negócios tradicional com uma plataforma de low-code da empresa. Como resultado, seu orçamento de TI não é mais consumido pela manutenção de softwares de negócios desatualizados e rígidos, mas pode finalmente acomodar otimização e inovação. Com low-code, você não investe mais no passado, mas no futuro da sua organização. Ao fazer mais um investimento de aprofundamento de capital, você pode eliminar seu software legado de uma vez por todas e investir em inovação em vez de manutenção. Eu diria: vá em frente!