Como escolher a melhor solução ERP para sua organização

Soluções ERP e seus prós e contras
A decisão foi tomada: haverá um sistema ERP novo ou substituto para sua organização. Pode haver várias razões para isso. Você cresceu enormemente. Você tem que lidar com uma legislação e exigências em constante mudança. Ou você quer fornecer um excelente serviço e responder ainda melhor às diversas necessidades de seus clientes. Mas qual solução ERP você escolhe - além do pacote e do fornecedor? Você optará por uma solução All-in-one padrão? Para o Best of Breed? Para a customização? Ou para uma plataforma Enterprise low-code? Nós listamos as 4 opções, com prós e contras, para você.

1. Uma solução padrão tudo-em-um
   Muitas organizações optam por uma solução padrão “tudo em um”, muitas vezes depois que os consultores do fornecedor de ERP os convenceram de que a última versão de seu sistema resolve todos os problemas de uma só vez. Uma solução padrão parece ser uma opção barata. Mas especialmente com os pacotes ERP mais pesados, a implementação é complexa. Estes pacotes estão repletos de funcionalidades para suportar o maior número possível de organizações diferentes. O desligamento de funções redundantes apenas para sua organização requer muitas vezes uma grande personalização. Por outro lado, faltam módulos separados para indústrias e processos específicos. Como resultado, as aplicações raramente correspondem diretamente ao que uma organização e seus usuários precisam.

Vantagens
Se a última versão do pacote realmente se encaixa perfeitamente e suporta os processos comerciais, o cenário de aplicação se torna muito menos complexo.
Nesse caso, o software também é relativamente barato. Mas: se o pacote não se encaixa exatamente em seus processos comerciais, então o preço padrão do software diz pouco.

Desvantagens
Muitas vezes, só se torna aparente durante a implementação que uma aplicação não corresponde às necessidades da organização e dos usuários. A personalização ou ‘personalização’ é então necessária para que o pacote se adapte. E isso pode ser bastante caro.
No caso acima, a manutenção da solução também envolverá custos mais altos, pois as atualizações ‘padrão’ não levam em conta a personalização adicional.
As organizações que se adaptam à forma padrão de trabalho de um pacote correm o risco de perder sua vantagem competitiva. Na verdade, muitas vezes você se diferencia com aplicações customizadas. Aqueles que optam pela solução padrão podem, na melhor das hipóteses, trabalhar tão eficientemente quanto a concorrência.
Quanto mais complexo for o pacote, mais desafiadora será a implementação. Não apenas isso: ele também se torna menos fácil de usar!

2. Uma solução Best of Breed
   Os tomadores de decisão de TI que não acreditam que um único pacote de software padrão possa suportar de forma ideal seus negócios, muitas vezes optam por uma estratégia do Best of Breed. Eles compram pacotes padrão separados para diferentes unidades de negócios, pensando que você então tem o “padrão” mais adequado para cada unidade. Para conectar todos esses pacotes, um Enterprise Service Bus (ESB) é frequentemente utilizado. Isto garante que os vários sistemas possam se comunicar entre si.

Vantagens
O cenário de TI torna-se menos complexo porque muitas aplicações periféricas são fundidas em aplicações selecionadas do Best of Breed.
Se você comprar um software separado para cada processo comercial, você tem mais opções. E, portanto, é mais provável que o software realmente se ajuste ao que a organização precisa.
Uma solução do Best of Breed permite que você lide de forma flexível com mudanças e crescimento. Você pode adicionar facilmente sistemas adicionais.

Desvantagens
Se você selecionar muitas aplicações do Best of Breed, você mantém um cenário fragmentado de TI.
Com a ‘teia de aranha’ que você cria desta forma, você realmente perde flexibilidade novamente. Mudanças maiores são difíceis se elas afetarem múltiplas aplicações.
Você depende de diferentes fornecedores que têm que trabalhar juntos.
Além disso, você tem que lidar com diferentes custos de licenciamento; reunir tudo em uma única solução muitas vezes resulta em economias consideráveis.
Se um componente se torna obsoleto, muitas vezes afeta o resto. Por exemplo, se um aplicativo roda apenas no Windows 10 e o sistema operacional tem que ser atualizado, o resto tem que ir com ele.

3. Customização
   Você está convencido de que sua organização é única? Então você provavelmente logo chegará à conclusão de que uma solução padrão não vai funcionar. Mas assim como um terno feito sob medida italiano feito a mão é muitas vezes mais caro do que um terno pronto para vestir, a solução personalizada também é muito mais cara do que as outras três. Investimentos de dezenas de milhões de reais não são incomuns, mas você ainda não vai resolver o maior problema. Porque mesmo com a personalização, você está se comprometendo com uma tecnologia que já está obsoleta assim que a primeira linha de código é escrita. Em outras palavras: comece a economizar para seu próximo terno feito sob medida, porque o atual já está se desgastando.

Vantagens
Personalizado, portanto, se encaixa perfeitamente em seu negócio e dentro do cenário de TI.
Tudo pode ser alojado em um sistema central/integrado.
A personalização é sempre nova e, portanto, geralmente mais moderna do que o pacote padrão que existe há décadas.

Desvantagens
Caro. Não apenas para ter se desenvolvido, mas também para se manter atualizado e renovado.
Demorado, porque tem que ser desenvolvido especialmente para sua organização.
Inflexível uma vez que o sistema é colocado em uso, porque as mudanças nos processos comerciais afetam diretamente o sistema. Isto pode bloquear a inovação.
Até mesmo um terno feito sob medida se desgasta ou sai de moda. Se o software não se ajusta mais ao que a organização precisa, todo o ciclo de desenvolvimento começa do zero.

4. Plataforma empresarial de low-code
   Uma plataforma de low-code ou desenvolvimento de low-code orientado por modelos (MDD) funciona de forma radicalmente diferente. Não como o software tradicional com várias aplicações periféricas interligadas e configurações complicadas, mas com base em um plano virtual dos processos de negócios, aplicações e estruturas de dados existentes. Em teoria, este modelo funcional pode substituir toda a complexa teia de software tradicional. Adiciona-se ao modelo os ambientes de usuário (GUI) desejados, depois dos quais eles estão disponíveis através de aplicações genéricas em qualquer dispositivo e diretamente através do navegador. Um software tão leve, sem funcionalidade supérflua, que faz exatamente o que uma organização precisa. Os aplicativos se adaptam automaticamente ao usuário e também são auto-aprendizados: eles podem fazer sugestões com base em comportamentos anteriores, como sugerir que você inicie seu dia de trabalho com um painel de controle de vendas específico.

Processos desacoplados da tecnologia
Uma vantagem chave do low-code: os processos são desacoplados da tecnologia subjacente. O modelo é a base e sempre pode ser alterado; o software muda automaticamente com ele. Portanto, é possível adicionar um novo processo, tecnologia ou portal web rapidamente e sem altos custos adicionais.

Vantagens
Solução integral: um sistema central com um número limitado de links que suportam todas as unidades de negócios.
Conecta-se – assim como a personalização, mas sem o alto custo – perfeitamente ao que a organização precisa.
Flexível. Porque você modela e não programa, você pode construir e se adaptar muito mais rapidamente. Esta solução é, portanto, bem adequada para organizações que operam em um ambiente perturbador e precisam ser ágeis.
Como o software é independente da tecnologia, ele não envelhece.

Desvantagens
As unidades de negócios genéricas onde não há vantagem competitiva (como contabilidade ou folha de pagamento) se beneficiam menos da personalização ou velocidade e flexibilidade oferecidas pelo low-code.
O low-code só é adequado para software empresarial e, portanto, não para sites de consumo ou aplicativos de consumo. A integração perfeita com tais plataformas pode, no entanto.

Não há mais software legado com low-code
Falamos brevemente sobre isto: porque com low-code, o software é desacoplado da tecnologia, ele não se torna obsoleto. Software desatualizado é algo com o qual muitas empresas têm que lidar. No entanto, muitas vezes optam por continuar usando o chamado software legado, principalmente porque a modernização custa muito tempo e dinheiro. Afinal, quais são as razões para enfrentar os problemas do legado? Quais são os métodos existentes? E como substituir seu software legado de forma eficiente e sustentável? Não há mais software legado com low-code.

_{Fonte: House of low-code}