Os benefícios reais do Low Code. Será que são o que você pensa que são?!

As plataformas de low-code ganharam destaque nos últimos anos como um facilitador para que os usuários corporativos se envolvam mais nas transformações digitais, ajudando-os a dar vida às suas ideias de melhorias de processos.

A América do Norte está liderando a adoção de plataformas low-code (ou no-code). Uma pesquisa da Vanson Bourne mostra que até três quartos dos empregadores norte-americanos agora incentivam “funcionários que não são da área de TI” a realizar projetos digitais por meio do uso de plataformas low-code ou no-code, com o departamento de marketing liderando o caminho.

Mas essa pesquisa, assim como muitas pesquisas no espaço de low-code, tem uma visão um pouco limitada dos benefícios do uso de plataformas de low-code.

Low-Code não se trata apenas de codificação
Os benefícios do low-code são geralmente enquadrados na redução das barreiras de conhecimento para o desenvolvimento de software, de modo que as pessoas que não têm experiência em codificação possam montar seus próprios aplicativos, formulários on-line ou outras ferramentas digitais.

Essa narrativa é, de certa forma, fácil de vender no mercado atual, no qual as habilidades de codificação são muito valorizadas e as organizações estão procurando maneiras inovadoras de aumentar os recursos de codificação. Uma maneira de fazer isso é obter ferramentas para fazer mais do trabalho pesado, o que significa que pessoas menos experientes ainda podem produzir resultados de boa qualidade.

Para as equipes de software sob pressão de recrutamento, a ideia de que a tecnologia de low-code poderia aumentar enormemente o tamanho do pool de talentos disponíveis é inegavelmente atraente. Mas isso é apenas um arranhão na superfície do que as ferramentas com low-code realmente oferecerão.

Low-code tem menos a ver com a codificação em si do que com inclusão, capacitação e satisfação. E quanto mais rápido as empresas entenderem isso como a lente pela qual devem abordar a adoção de low-code, mais rápido o potencial dessa tecnologia será realizado.

Inclusão + Capacitação = Satisfação
A facilidade de uso das plataformas com low-code as torna inclusivas. Elas são projetadas para serem fáceis de usar, intuitivas e para serem aprendidas e colocadas em prática rapidamente.

A capacidade de criar não deve estar nas mãos de absolutamente todo mundo. Mas a consciência do que as ferramentas com low-code podem fazer deve estar. E esse é o tipo de inclusão que as empresas precisam trabalhar e buscar.

Quando os usuários da plataforma com low-code estão cientes do que a plataforma com low-code é capaz de fazer, eles podem usar esse conhecimento para identificar desafios realistas e solucionáveis em seus próprios domínios e conceituar soluções para eles.

O low-code também deve capacitar as pessoas em toda a empresa. Isso dá às pessoas uma voz e uma oportunidade de dizer: “Eu vi essa ferramenta. Entendo muito bem o meu problema ou o meu processo. Portanto, acho que podemos fazer melhor e aprimorar esse processo”.

As pessoas na linha de frente precisam ser capacitadas para iniciar esse tipo de discussão. As ferramentas com low-code ajudam no fato de que as discussões tendem a fluir mais livremente quando todas as partes sabem que o resultado não será atolado em desenvolvimento e codificação personalizados demorados e caros.

É provável que os especialistas internos em domínios e assuntos se sintam mais livres para idealizar e fazer sugestões quando sabem que essas ideias podem ser transformadas em um formato digital rapidamente. Da mesma forma, as equipes de tecnologia podem se concentrar mais no atendimento à empresa quando sabem que as ideias podem ser transformadas em produtos mínimos viáveis sem um grande esforço. Todas as partes da empresa se tornam mais capacitadas com esses tipos de compromissos.

Isso, por sua vez, deve levar a melhores resultados de satisfação. Pergunte a qualquer desenvolvedor de software e ele lhe dirá como é gratificante criar algo, colocá-lo em produção e vê-lo se manifestar como um novo produto ou serviço ativo que beneficia os usuários. Esse efeito é multiplicado para alguém que não tem a mesma mentalidade ou habilidade técnica – e é daí que vem grande parte da magia do low-code.

Para alguém sem formação técnica, criar e publicar um formulário on-line ou ver um fluxo de trabalho fazendo algo que não fazia há uma semana é extremamente gratificante. Vi em primeira mão o prazer que as pessoas sentem ao sugerir e, em seguida, ter um papel fundamental na criação de algo novo e no gerenciamento até a entrada em operação.

Isso também estimula o crescimento individual e da força de trabalho coletiva, porque eles podem ver a “arte do possível” e como ela pode ser produzida. A recompensa e o reconhecimento de estar em uma organização que adotou ferramentas com low-code ajuda a manter as coisas interessantes para os funcionários, além de envolvê-los e desafiá-los a pensar sobre a função direta e a influência que podem ter na melhoria do local de trabalho para todos.

O que é possível nesse sentido? Uma pesquisa realizada no início deste ano mostra que o uso de plataformas com low-code nas organizações gerou “um impacto positivo de 83% na satisfação com o trabalho e na carga de trabalho dos usuários, e um impacto positivo de 80% no moral”. Mesmo que esses números sejam considerados mais otimistas do que conservadores, atingir até mesmo metade dessas pontuações representaria uma grande melhoria para qualquer empresa e sua força de trabalho.