Low Code: 3 estratégias vencedoras para fazê-lo funcionar para você

As ferramentas de low-code/no-code estão cercadas de muita propaganda no momento, o que torna difícil identificar como e onde você pode fazer com que elas funcionem para a sua organização. Com base em nossa experiência em usar e ajudar outras pessoas a usar essas ferramentas, aqui estão três desafios comerciais comuns e as estratégias para resolvê-los a fim de liberar o potencial de inovação de seu pessoal.

Desafio nº 1: Você precisa de inovação, mas os funcionários estão sobrecarregados
Sua empresa está sentindo as dores da grande reestruturação e o engajamento dos funcionários está no nível mais baixo de todos os tempos. Ao mesmo tempo, você está lutando para manter as luzes acesas enquanto se adapta a essa nova realidade. Agora, mais do que nunca, você precisa que a sua equipe de TI seja mais inovadora, mas ela está sobrecarregada com solicitações de ajuda de funcionários remotos.

A oportunidade: Inicie um programa Citizen Developer para ajudar sua empresa a inovar no momento em que for necessário. Entre os entrevistados em um relatório recente da Microsoft, 82% dos usuários com pouco ou no-code concordam que a tecnologia ajuda a oferecer uma oportunidade para que os usuários de software aprimorem seus conhecimentos de desenvolvimento e suas habilidades técnicas. Além disso, o uso de plataformas ou aplicativos no-code ou low-code demonstrou ter causado um impacto positivo de 83% na satisfação com o trabalho e na carga de trabalho dos usuários e um impacto positivo de 80% no moral dos usuários. Mais de 80% dos usuários e possíveis usuários de plataformas low-code ou no-code relatam que estariam mais dispostos a trabalhar para uma empresa que investe em sua capacitação técnica.

O risco: Com as muitas reviravoltas da recente pandemia e uma perspectiva econômica incerta, muitos trabalhadores estão sofrendo de esgotamento e ansiedade. Você vê esse programa como algo que beneficiará a todos, mas, se não o implementar corretamente, eles poderão vê-lo como “mais uma coisa a ser acrescentada ao meu prato” ou até mesmo “a gota d’água”.

Desafio nº 2: os custos de software estão prejudicando seu orçamento
As renovações anuais e os contratos de suporte para software de operações especializadas estão estrangulando o orçamento de sua empresa. Você adoraria substituir esses sistemas por algo desenvolvido e mantido internamente, mas sua pequena equipe de desenvolvimento já está 110% comprometida com outros projetos.

A oportunidade: Aliste uma pequena equipe de especialistas em assuntos de negócios (SMEs) que conheçam o sistema e seus processos de negócios para usar uma ferramenta de low-code e recriar a funcionalidade principal do sistema existente. Isso dará às pessoas que usam o sistema a “propriedade” do mesmo, levará a uma melhor adoção e eliminará o licenciamento anual e as assinaturas de suporte.

O risco: entregar o desenvolvimento e a manutenção de um aplicativo de missão crítica a desenvolvedores de “meio período” é arriscado, especialmente se eles forem inexperientes. E se você não tiver insistido na documentação e no controle de versão adequados, poderá ter problemas se algum dos seus SMEs sair repentinamente.

A estratégia vencedora: Isso depende de quanto tempo você tem.

Suponha que você tenha de seis a nove meses antes de iniciar o desenvolvimento. Nesse caso, você poderia passar esse tempo dando à sua equipe algum treinamento formal, criando uma cadência regular de suporte e feedback e fazendo com que eles criem aplicativos e fluxos cada vez mais complexos para demonstrar que têm as habilidades necessárias para lidar com o seu grande projeto. Isso é muito viável se seus SMEs estiverem entusiasmados com as ferramentas e os possíveis resultados.

Mas se você estiver sob pressão para cortar custos ontem, poderá trabalhar com um parceiro para criar o sistema usando a plataforma de low-code de sua escolha e incluir sessões práticas e de acompanhamento, para que os desenvolvedores cidadãos vejam como tudo é montado, ou até mesmo dar a eles alguns dos trabalhos mais simples para concluir. Você ainda está obtendo a velocidade e a agilidade que vêm com o uso de ferramentas com pouco ou no-code e, se garantir que a documentação do sistema seja concluída e encontrar uma maneira de ter o parceiro disponível para suporte nos primeiros meses, enquanto sua equipe assume cada vez mais responsabilidade, você terá o melhor dos dois mundos.

Conclusão: Quando se trata de projetos low-code ou no-code, “Faça você mesmo” não precisa significar “Faça TUDO você mesmo”. A construção externa/manutenção interna costuma ser uma boa abordagem quando se trata de aplicativos de missão crítica, especialmente para novos cidadãos desenvolvedores.

Desafio nº 3: A equipe de TI precisa de um novo objetivo
Como, nos últimos anos, mais cargas de trabalho foram transferidas para a nuvem para permitir o trabalho remoto e híbrido, alguns funcionários de TI começaram a sentir que seus empregos estavam em risco. A liderança sênior pode estar questionando o valor de ter um departamento de TI interno, e o desejo de “terceirizar tudo” parece estar crescendo.

A oportunidade: Use essa pressão como um catalisador para o crescimento da sua equipe de TI. Há ótimos exemplos de equipes de TI que transformaram sua posição na organização usando ferramentas low-code e no-code para fornecer novos serviços inovadores para a empresa. Seja automatizando fluxos de trabalho de integração, criando belos formulários para coleta de dados, criando bots de conversação que fornecem respostas a perguntas padrão ou configurando a automação de desktops para ajudar a equipe sobrecarregada a realizar tarefas manuais, sua equipe de TI mostrará que continua a agregar valor significativo à sua empresa e provavelmente se divertirá fazendo isso!

O risco: Trabalhar diretamente com as partes interessadas da empresa e modelar os processos de negócios pode ser algo novo para alguns membros da sua equipe de TI, o que pode gerar mais estresse para eles e para os parceiros de negócios. Essa iniciativa gera confiança, portanto, você precisa acertar na primeira vez.

A estratégia vencedora: Identifique os membros da sua equipe de TI que parecem ter o melhor relacionamento com os usuários corporativos e que estão mais interessados em aprender ferramentas low-code ou no-code. Observação: essas podem não ser as mesmas pessoas – não há problema. Forneça duas trilhas de aprendizado: uma para os fundamentos da análise de negócios e outra para a ferramenta específica de low-code e no-code que você selecionou. Agora, identifique uma unidade de negócios amigável que será o seu piloto, escolha um primeiro projeto simples e certifique-se de verificar com todos os envolvidos em pontos de contato definidos. À medida que a confiança da sua equipe e das partes interessadas nos negócios aumentar, expanda para mais alguns pilotos e, em seguida, faça um balanço. A essa altura, você deve ter algumas histórias de sucesso para contar e alguns aprendizados importantes. Ajude a equipe de TI a preparar uma apresentação e lançar oficialmente sua nova oferta de serviços. E quem sabe? Talvez você tenha alguns profissionais de negócios que queiram participar do esforço como desenvolvedores cidadãos!

Conclusão: As ferramentas low-code e no-code são uma ótima maneira de ajudar a sua equipe de TI a ser vista como os heróis comerciais que você sabe que eles são. É o momento certo para mudar para uma nova maneira de trabalhar e pensar.

Os desenvolvedores cidadãos precisam de um campeão
Todos esses cenários têm uma coisa em comum: alguém que defenda a iniciativa e garanta que a equipe envolvida tenha o treinamento, a orientação e o direcionamento necessários para ter sucesso. A visão deve partir de você, mas, dependendo dos recursos disponíveis, talvez seja necessário obter ajuda externa para iniciar o programa e treinar o pessoal.

Seja como for, a abordagem low-code/no-code faz sentido para os negócios e, quando combinada com outras iniciativas, pode aumentar a satisfação e o envolvimento dos funcionários.

_{Fonte: www.reworked.co}